重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

陈昊姝新歌《Smell》上线：甜蜜气息 氤氲初恋情怀

北京 - 2023年4月19日，由新生代唱作人陈昊姝倾情创作的全新单曲《Smell》正式上线各大音乐平台。歌曲以清新灵动的旋律和细腻真挚的歌词，描绘了少女初恋时期的悸动与美好，引发了众多听众的共鸣。

《Smell》是一首清新甜美的民谣歌曲，由陈昊姝亲自包揽词曲创作。歌曲以吉他作为主要伴奏乐器，搭配陈昊姝清澈灵动的歌声，营造出一种清新自然的氛围。歌词部分则以细腻的笔触描绘了少女初恋时期的怦然心动，将那种青涩、甜蜜的情感娓娓道来，引发了众多听众的共鸣。

“微风拂过你的发梢，阳光照亮你的笑脸，空气中弥漫着你的气息，那是初恋的味道……”陈昊姝用清新而富有画面感的歌词，将初恋时期的美好回忆跃然纸上。副歌部分更是将歌曲的情绪推向高潮，“嗅着你身上的味道，仿佛回到那段青涩的时光，那些甜蜜的瞬间，依然历历在目。”简单而真挚的歌词，直击听众内心深处，唤起每个人对初恋的美好回忆。

歌曲上线后，便迅速收获了众多好评。不少听众纷纷表示，歌曲旋律优美，歌词清新，唱出了初恋时期的悸动与心动，勾起了他们对美好爱情的向往。

陈昊姝是一位极具潜力的新生代唱作人。她拥有清澈灵动的嗓音和独特的创作才华，近年来凭借多首原创歌曲崭露头角。此次推出的新单曲《Smell》，再次展现了她在音乐创作方面的才华与实力，也让我们期待她未来能带来更多优秀的作品。